Disposizioni Generali

Le Condizioni Generali di Vendita di seguito indicate (C.G.V.) costituiscono parte integrante del contratto tra il Venditore (Sira Bio) e l’Acquirente (Cliente) per la fornitura dei prodotti presenti nel sito;
Le C.G.V. si applicano a tutte le transazioni concluse tra Sira Bio ed il Cliente, senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse;
Sira Bio si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le C.G.V., pubblicandole in questa sezione del sito.

Sito Web

Sira Bio si occupa della vendita di prodotti alimentari, cosmesi naturale e prodotti da erboristeria, tramite il sito web www.sira.bio di seguito denominato “sito web”;
Il sito web è di libera consultazione, ed il cliente, per poter effettuare l’ordine, deve inserire in fase di acquisto tutti i suoi dati richiesti per l’eventuale registrazione, la fatturazione e la spedizione, in maniera veritiera e completa, accettando altresì integralmente la Privacy Policy e tutte le C.G.V. qui indicate.

Ordini

Ogni ordine inviato dal cliente, con l’inserimento dei prodotti nel carrello e la seguente fase di checkout, costituisce offerta per l’acquisto degli stessi. L’ordine deve essere confermato per iscritto da parte di Sira Bio, mediante comunicazione di conferma ordine per email; Sira Bio potrà procedere alla eventuale cancellazione dell’ordine in caso di difformità tra la giacenza reale dei prodotti e quella indicata sul sito web, dandone immediata comunicazione.

Prezzi E Pagamento

I prezzi dei prodotti esposti nel sito web sono comprensivi di IVA e possono essere soggetti a variazione, a causa di eventuali errori di inserimento o cause di forza maggiore, dandone immediata comunicazione al Cliente interessato;

Il pagamento deve essere eseguito secondo le modalità descritte nella sezione “Modalità di Pagamento”; Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento entro i termini previsti, Sira Bio si riserva la facoltà di sospendere e/o cancellare l’ordine.

 Sira Bio si riserva il diritto di applicare un costo aggiuntivo sulla spedizione, in caso di giacenza o di mancata consegna per errore di trascrizione dell’indirizzo da parte del cliente o per ripetuta assenza all’indirizzo indicato nell’ordine.

Consegna

Qualsiasi termine di consegna indicato non è vincolante per Sira Bio, poiché la consegna affidata ad un Corriere Espresso, potrebbe subire variazioni per cause di forza maggiore, indipendenti dalla nostra operatività.

Il Cliente è tenuto a verificare la veridicità e la correttezza delle informazioni indicate nella fase dell’ordine relative alla spedizione.

Sira Bio si impegna ad utilizzare un servizio di Corriere Espresso, al quale affida l’ordine richiesto dal Cliente, con imballo a regola d’arte e con la dovuta diligenza. Qualsiasi responsabilità relativa a ritardi di consegna e/o a danneggiamenti del pacco dovuti a causa di forza maggiore o ad imperizia del Corriere Espresso, non è imputabile a Sira Bio.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del collo ricevuto, effettuando altresì un controllo di conformità dei prodotti, registrando qualsiasi difformità nelle note di consegna, ed eventualmente trascrivere “Accettazione con riserva di controllo” nel caso in cui il pacco non risultasse integro a vista.

Il Cliente è tenuto ad avvisare di eventuali problematiche o difformità sulla consegna entro 24 ore dalla ricezione della stessa, mediante comunicazione email a: servizioclienti@sira.bio; Qualsiasi ordine per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione, viene considerato approvato ed accettato.

Garanzia

Sira Bio garantisce che i prodotti siano esenti da vizi e conformi alle descrizioni dichiarate sul sito web (fa fede il Codice Ministeriale di riferimento) e salvo che per i prodotti alimentari, la garanzia ha una durata di 24 mesi. Gli eventuali difetti di conformità devono essere comunicati a Sira Bio entro 2 mesi dalla scoperta (per i prodotti non alimentari), tramite comunicazione email all’indirizzo servizioclienti@sira.bio; Qualora fosse accertato il difetto di conformità, il Cliente ha il diritto di ottenere la sua riparazione o la sostituzione, o una congrua riduzione di prezzo, concordandola con Sira Bio.

Recesso

Il Cliente ha facoltà di recedere entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza fornire spiegazione, inviando tramite email (e conseguente raccomandata A/R alla sede legale di Sira Bio) una richiesta scritta di recesso. La procedura di recesso è integralmente contenuta nella sezione “Diritto di recesso” del sito web; Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti confezionati che siano stati aperti o con sigillo di garanzia abraso, ai prodotti deperibili e a breve scadenza, alimentari e cosmetici.

Limitazioni Di Responsabilità

I consigli e le informazioni relative al singolo utilizzo dei prodotti, riportate nel nostro sito, NON ESCLUDONO e NON SOSTITUISCONO la consultazione ed il parere preventivo del vostro medico di fiducia. Qualsiasi informazione, consiglio o notizia, riportate nelle schede tecniche dei prodotti, in particolare relativa all’impiego degli stessi, è puramente informativa per orientare l’utente ad una scelta corretta e consapevole. L’utilizzo dei prodotti e/o l’assunzione degli stessi è pertanto sotto l’unica responsabilità del Cliente.

Sira Bio non è responsabile di eventuali incongruenze circa le caratteristiche riportate sulle etichette dei singoli prodotti, anche ove esse siano legate ad errate traduzioni della lingua. Il Cliente è tenuto a verificare la veridicità e la congruenza delle informazioni riportate in etichetta dal produttore.

In presenza di patologie, allergie ed intolleranze, è necessario consultare il proprio medico curante, prima dell’utilizzo e assunzione dei prodotti acquistati.

Il servizio di vendita e-commerce, attraverso il sito web Sira.bio è fornito “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita circa la sua accuratezza e/o disponibilità dei prodotti e delle informazioni inserite.

Trattamento Dati

I dati personali sono trattati da Sira Bio, secondo quanto disposto dalla legge italiana in materia di trattamento dei dati personale (D. Lgs. 196/2003  e seguenti). Sira Bio informa che i dati verranno raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo; Il Cliente ha diritto di richiedere l’aggiornamento, rettifica, integrazione e/o cancellazione dei propri dati. Titolare del trattamento dati:

Sira Bio – Via Roma 52 – 81030 Teverola (CE)

Legge Applicabile

Per tutto quanto non espressamente indicato nelle C.G.V. e nelle apposite sezioni del sito denominate “Modalità di Pagamento”, “Spedizione e Consegna”, “Diritto di Recesso” e “Privacy Policy”, si rimanda alle norme del Codice del Consumo in materia di vendita a distanza.

Foro Competente

Per qualsiasi controversia insorta tra le parti, il foro competente è presso il Tribunale di Napoli Nord, ad eccezione del foro esclusivo del Cliente, qualora la legge lo preveda.