Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito Sira.bio sono regolati dalla legge italiana sulla vendita a distanza come da DL n 206/2005. Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo servizioclienti@sira.bio, che provvederà a contattare il cliente per valutare la fattispecie oggetto del reso, seguita da un raccomandata all’indirizzo in calce.

Il pacco DEVE essere spedito entro 3 giorni lavorativi dall’autorizzazione della pratica (le spese di reso sono a carico del cliente).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  •          Il diritto di recesso è richiedibile solo da soggetti identificati come consumatori finali;
  •          Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare recesso parziale o solamente su parte del prodotto acquistato;
  •          Il bene acquistato dovrà essere integro, in confezione originale, quindi non aperto;
  •          Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti confezionati che siano stati aperti o con sigillo di garanzia abraso ed ai prodotti deperibili e/o con scadenza breve.

I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.
Sira Bio si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite Corriere espresso presso l’indirizzo concordato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, se la procedura risulterà eseguita correttamente, Sira Bio provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione, mediante storno del pagamento netto entro 14 giorni dal rientro della merce.

Ti invitiamo a spedire eventuali resi al seguente indirizzo:

– Sira Bio – Via Roma 52 – 81030 Teverola (CE) –

Tutti i prodotti in vendita su Sira.bio sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.

Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale, anche per i prodotti arrivati danneggiati (segnalando al Corriere l’accettazione con riserva di controllo), dandocene comunicazione con una lettera all’indirizzo: ordini@sira.bio.

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